Τα Τμήματα της Δ/νσης ΚΕΠ

Το ΚΕΠ λειτουργεί σε επίπεδο Δ/νσης η οποία απαρτίζεται από τα εξής τμήματα:

Α. Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών
• Ενημερώνει με τις παρακάτω αρμοδιότητες και πληροφορεί τους πολίτες για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση διοικητικών υποθέσεων.
• Παραλαμβάνει αιτήσεις πολιτών, για τη διεκπεραίωση υποθέσεων τους από τις υπηρεσίες του Δημοσίου τα στοιχεία των οποίων καταχωρεί σε ειδικό πρωτόκολλο.
• Διαθέτει για διευκόλυνση τους έντυπα αιτήσεων κατά το άρθρο 3, παράγραφος 3 του κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν. 2690/1999).
• Ελέγχει την πληρότητα των αιτήσεων των πολιτών και σε περίπτωση που για την διεκπεραίωση της υπόθε σης απαιτούνται δικαιολογητικά, που δεν υποβάλλονται μαζί με την αίτηση, το Κ.Ε.Π. τα αναζητά και τα παραλαμβάνει με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο από τις αρμόδιες υπηρεσίες, μετά από σχετική εξουσιοδότηση των πολιτών.
• Διαβιβάζει πλήρεις τους φακέλους των υποθέσεων των πολιτών, στην αρμόδια για τη διεκπεραίωσή τους υπηρεσία, με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο. Το τελικό έγγραφο αποστέλλεται από την αρμόδια υπηρεσία και πάλι στο ΚΕΠ, υποβολής της αρχικής αίτησης, από το οποίο το παραλαμβάνει ο πολίτης ή του αποστέλλεται από το ΚΕΠ στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί, με συστημένη επιστολή και με αντικαταβολή.
• Επιπλέον το ΚΕΠ παρέχει και τις εξής υπηρεσίες:
• Επικύρωση διοικητικών εγγράφων−Θεώρηση γνησίου υπογραφής χορήγηση παραβόλων, κινητών επισήμων και υπεύθυνων δηλώσεων –Χορήγηση του αποδεικτικού φορολογικής ενημερότητας, μέσω ηλεκτρονικής διασύνδεσης με το σύστημα TAXIS.
Β. Τμήμα εσωτερικής ανταπόκρισης
• στο οποίο αποστέλλονται από τα ΚΕΠ αιτήσεις πολιτών, η διεκπεραίωση των οποίων εμπίπτει στις αρμοδιότητες του οικείου Ο.Τ.Α. Α΄ ή Β΄ βαθμού. Το τμήμα προωθεί τα αιτήματα στις αρμόδιες για τη διεκπεραίωση τους υπηρεσίες, παρακολουθεί τη διαδικασία διεκπεραίωσης και την τήρηση των νόμιμων χρονικών προθεσμιών, παραλαμβάνει το σχετικό έγγραφο και το αποστέλλει στο ΚΕΠ της αρχικής υποβολής της αίτησης.
• Επίσης το Τμήμα τηρεί τα σχετικά με τη διακίνησης των ανωτέρω αναφερόμενων αιτήσεων πολιτών στατιστικά στοιχεία, υποδέχεται και διαχειρίζεται τα παράπονα και τις προτάσεις των πολιτών για βελτιώσεις των διοικητικών διαδικασιών.